Eine Alternative zu Retell AI für Teams in Europa

Retell AI automatisiert eingehende und ausgehende Telefonanrufe mit Sprachagenten und bedient viele Branchen, mit Abrechnung pro Minute und SIP-Trunking. SwissAI deckt eingehende Anrufe, Chat und WhatsApp mit Agenten ab, die in der Schweiz gehostet sind. So vergleichen sie sich.

Worin sich die beiden unterscheiden

• Hosting: SwissAI läuft standardmässig in der Schweiz, für jedes Konto. Retell erwähnt On-Premises-Installationen für Enterprise-Kunden mit Anforderungen an die Datenresidenz.
• Anrufe: SwissAI-Agenten nehmen eingehende Anrufe an, am Telefon, über einen Website-Knopf und als Text. Retell bietet auch ausgehende Anrufe.
• Telefonie: bei SwissAI hat jeder Agent eine SIP-URI, Anlagen werden per IP-Adresse freigeschaltet, und Nummern lassen sich im Dashboard registrieren oder beantragen. Retell unterstützt SIP-Trunking für bestehende Nummern.
• Preise: beide rechnen pro Minute ab. SwissAI-Pläne enthalten Minuten, mit einem Tarif für Modelle und Telefonie; der Tarif von Retell hängt von den gewählten Modellen und Zusatzoptionen ab.
• Mehrere Kunden: SwissAI hat Kunden mit eigenen Agenten, Tools und Preislisten und eine API, die die Anrufe und Kosten jedes Kunden liefert.

Wann SwissAI besser passt

• Ihre Kunden oder Ihre Aufsicht erwarten, dass Daten in der Schweiz oder in Europa bleiben.
• Sie nehmen Anrufe entgegen, Sie tätigen keine.
• Sie verkaufen Sprachagenten an eigene Kunden weiter und brauchen Abrechnung pro Kunde.
• Sie konfigurieren Agenten lieber in einem Dashboard und stellen wenige HTTP-Tools bereit.

Wann Retell besser passen kann

• Sie brauchen ausgehende Kampagnen.
• Sie wollen pro Anruf bestimmte Modelle und Zusatzoptionen wählen.

Ausprobieren

Konto erstellen, einen Agenten mit den Sandbox-Tools einrichten, aus dem Browser anrufen. Die Testphase dauert 30 Tage und enthält 100 Minuten, ohne Karte.

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