Une alternative à Retell AI pour les équipes en Europe
Retell AI automatise les appels entrants et sortants avec des agents vocaux et sert de nombreux secteurs, avec une tarification à la minute et du trunking SIP. SwissAI couvre les appels entrants, le chat et WhatsApp avec des agents hébergés en Suisse. Voici comment ils se comparent.
Ce qui les distingue
- Hébergement : SwissAI tourne en Suisse par défaut, pour chaque compte. Retell mentionne un déploiement sur site pour les clients entreprise ayant des exigences de résidence des données.
- Appels : les agents SwissAI répondent aux appels entrants, au téléphone, depuis un bouton de site et par écrit. Retell propose aussi les appels sortants.
- Téléphonie : sur SwissAI, chaque agent a une URI SIP, les PBX sont autorisés par adresse IP, et les numéros s'enregistrent ou se demandent depuis le tableau de bord. Retell prend en charge le trunking SIP pour les numéros existants.
- Tarifs : les deux facturent à la minute. Les forfaits SwissAI incluent des minutes, avec un tarif couvrant modèles et téléphonie ; le tarif de Retell varie selon les modèles et options choisis.
- Multi-clients : SwissAI a des clients avec leurs propres agents, outils et grilles tarifaires, et une API qui renvoie les appels et les coûts de chaque client.
Quand SwissAI convient mieux
- Vos clients ou votre régulateur attendent que les données restent en Suisse ou en Europe.
- Vous recevez des appels, vous n'en passez pas.
- Vous revendez des agents vocaux à vos propres clients et avez besoin d'une facturation par client.
- Vous préférez configurer les agents dans un tableau de bord et exposer quelques outils HTTP.
Quand Retell peut mieux convenir
- Vous avez besoin de campagnes sortantes.
- Vous voulez choisir des modèles et des options spécifiques par appel.
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Questions fréquentes
Cette comparaison est-elle à jour ?
La description de Retell AI vient de son site public lu le 7 octobre 2026. Consultez retellai.com pour les détails actuels.
SwissAI passe-t-il des appels sortants ?
Non. Les agents répondent aux appels, aux appels depuis le navigateur, aux messages de chat et à WhatsApp.
Quelles langues parlent les agents SwissAI ?
Six, avec changement automatique pendant l'appel quand l'appelant change de langue.
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