Una recepción con IA que contesta el teléfono

La mayoría de las pequeñas empresas pierden llamadas: la línea está ocupada, la oficina está cerrada, todos están con un cliente. Un agente de voz contesta siempre, en el idioma de quien llama, y hace lo que haría una recepcionista: responde preguntas, toma reservas, pasa las llamadas urgentes a una persona.

Qué hace el agente al teléfono

Describes la empresa en el prompt del agente: quiénes sois, horarios, qué ofrecéis, cómo tratar las peticiones habituales. El agente responde con esa información, escucha a quien llama y mantiene la conversación. Reconocimiento de voz, modelo de lenguaje y voz sintética están incluidos: nada que montar.

• Responde en seis idiomas y cambia automáticamente cuando quien llama habla otro.
• Lee y escribe datos en tus sistemas mediante herramientas HTTP: agenda, CRM, estado de pedidos.
• Transfiere la llamada a un número de respaldo cuando quien llama pide una persona o la petición queda fuera de su ámbito.
• Envía un informe al final de cada llamada: transcripción, duración, resultado.

Conectarlo a tu línea telefónica

Cada agente tiene su propia URI SIP. Puedes apuntar a ella una centralita existente, registrar un número que ya tienes con la cuenta SIP de tu operador, o solicitar un número geográfico nuevo desde el panel. El agente contesta entonces las llamadas a ese número como cualquier extensión.

Sin telefonía que gestionar por tu parte: la centralita, el procesamiento de audio y los modelos corren en la plataforma, alojada en Suiza.

Una configuración típica para una consulta o una tienda

• Prompt con horarios, dirección, servicios y precios, y la regla "si quien llama insiste en hablar con alguien, transferir".
• Una herramienta GET que devuelve las horas libres y una herramienta POST que reserva.
• El número existente apuntando al agente, con un número humano de respaldo para las transferencias.
• El webhook de fin de llamada que envía la transcripción a tu CRM.

Cuánto cuesta

Los planes incluyen minutos: Starter con 200 minutos al mes, Pro con 1000, Business con 3500. Los minutos adicionales se facturan por segundo a la tarifa del plan. Sin cuotas por usuario, sin costes de alta, y la prueba de 30 días incluye 100 minutos sin tarjeta.

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